Regulaminu Sklepu Internetowego PomoceDlaSpecjalistow.pl

Obowiązuje od dnia 19.07.2025 r.

§ 1. Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy Pomoce dla Specjalistów, dostępny pod adresem https://pomocedlaspecjalistow.pl/, prowadzony jest przez Joannę Sochę, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Pomoce dla Specjalistów Joanna Socha, z siedzibą przy ul. Polna 13, 24-130 Końskowola, NIP: 7162546709.
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest do Klientów (zarówno Konsumentów, jak i Przedsiębiorców) i określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2. Definicje

  1. Sprzedawca – Pomoce dla Specjalistów Joanna Socha, ul. Polna 13, 24-130 Końskowola, NIP: 7162546709.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://pomocedlaspecjalistow.pl/.
  3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Produkt – dostępna w Sklepie treść cyfrowa (np. plik PDF, DOCX, PPT) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  5. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
  7. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu.
  8. Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.

§ 3. Kontakt ze Sprzedawcą

  1. Adres siedziby: ul. Polna 13, 24-130 Końskowola
  2. Adres e-mail: pomocedlaspecjalistow@gmail.com
  3. Numer telefonu: +48 723 778 804

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania asortymentu i składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

  1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową.
  2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  3. Oprogramowanie umożliwiające odczytanie plików w formacie .pdf, .docx, .pptx lub innych, zgodnie z opisem Produktu.

§ 5. Składanie zamówień

  1. W celu złożenia Zamówienia należy: a. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”. b. Przejść do widoku Koszyka i kliknąć przycisk „Przejdź do kasy”. c. Wypełnić Formularz Zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu e-mail, na który ma nastąpić dostawa Produktu. d. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności. e. Zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności. f. Wyrazić zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, co wiąże się z utratą tego prawa. g. Kliknąć przycisk „Kupuję i płacę”.
  2. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą złożenia Zamówienia.

§ 6. Ceny i metody płatności

  1. Ceny podane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności: a. Płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu PayU. b. Płatność BLIK. c. Przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy.
  3. Szczegółowe informacje na temat metod płatności dostępne są w trakcie składania Zamówienia.

§ 7. Realizacja Umowy Sprzedaży

  1. Realizacja Umowy Sprzedaży (dostarczenie Produktu) następuje niezwłocznie po uzyskaniu przez Sprzedawcę informacji o dokonaniu płatności przez Klienta.
  2. Dostawa Produktu odbywa się poprzez wysłanie na adres e-mail podany przez Klienta w Formularzu Zamówienia wiadomości zawierającej link do pobrania Produktu lub bezpośrednio załączony plik.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Produkty oferowane w Sklepie w formie cyfrowej (w szczególności: e-booki, kursy online, nagrania audio i wideo, pliki do pobrania, oprogramowanie, materiały elektroniczne) stanowią treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym.
  2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:
  3. a) rozpoczęto spełnianie świadczenia za wyraźną zgodą Konsumenta,
  4. b) Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy,
  5. c) Konsument przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy.
  6. Złożenie zamówienia na Produkt cyfrowy wiąże się z wyrażeniem zgody na rozpoczęcie realizacji umowy przed upływem 14 dni od dnia jej zawarcia oraz potwierdzeniem przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia od umowy.
  7. W związku z powyższym po dostarczeniu Produktu cyfrowego (udostępnieniu pliku do pobrania, nadaniu dostępu do platformy lub przesłaniu danych dostępowych) zwrot ani odstąpienie od umowy nie są możliwe.
  8. Klient, akceptując niniejszy Regulamin i składając Zamówienie, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia (dostarczenie Produktu cyfrowego) przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, w związku z czym jest świadomy, że traci prawo do odstąpienia od umowy.

§ 9. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.
  2. W przypadku wystąpienia wady Produktu, Klient ma prawo do reklamacji.
  3. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy podany w § 3.
  4. W reklamacji należy zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności jej wystąpienia, dane Klienta oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 10. Własność intelektualna

  1. Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegają ochronie prawnej, a prawa autorskie do nich przysługują Sprzedawcy.
  2. Klient z chwilą zakupu Produktu uzyskuje licencję niewyłączną na korzystanie z niego na własny użytek. Licencja nie uprawnia do udostępniania, odsprzedaży, kopiowania i rozpowszechniania Produktu w celach komercyjnych.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia Umowy Sprzedaży.

Projekt Polityki Prywatności Sklepu PomoceDlaSpecjalistow.pl

Obowiązuje od dnia [wpisz datę, np. 19.07.2025 r.]

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług sklepu internetowego https://pomocedlaspecjalistow.pl/.
  2. Administratorem danych osobowych (ADO) jest Pomoce dla Specjalistów Joanna Socha, z siedzibą przy ul. Polna 13, 24-130 Końskowola, NIP: 7162546709.
  3. Kontakt z Administratorem jest możliwy poprzez adres e-mail: pomocedlaspecjalistow@gmail.com.
  4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanym dalej RODO.

§ 2. Cel, podstawa prawna i okres przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

  1. Realizacji zamówienia i wykonania zawartej umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy). Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń.
  2. Wystawiania faktur i prowadzenia dokumentacji księgowej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny). Dane będą przechowywane przez okres wymagany przez przepisy prawa podatkowego.
  3. Obsługi reklamacji i roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora). Dane będą przechowywane do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  4. Wysyłki newslettera (w przypadku wyrażenia zgody) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą). Dane będą przechowywane do czasu wycofania zgody.
  5. Kontaktu z Użytkownikiem w odpowiedzi na zapytania – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

§ 3. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  2. Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
  3. Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).
  4. Ograniczenia przetwarzania danych.
  5. Przenoszenia danych.
  6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
  7. Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
  8. Wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

§ 4. Odbiorcy danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  1. Podmiotom obsługującym płatności elektroniczne (np. PayU S.A.).
  2. Firmom hostingowym i dostawcom usług IT.
  3. Biuru rachunkowemu.
  4. Firmom świadczącym usługi wysyłki newslettera (jeśli dotyczy).

§ 5. Pliki Cookies

  1. Sklep korzysta z plików cookies (ciasteczek), które stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika.
  2. Cookies wykorzystywane są w celu: a. Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu (np. utrzymanie zawartości koszyka). b. Tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości (np. Google Analytics). c. Celów marketingowych.
  3. Użytkownik w każdej chwili ma możliwość wyłączenia lub przywrócenia opcji gromadzenia cookies poprzez zmianę ustawień w przeglądarce internetowej.

§ 6. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem ustawy oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Sklep korzysta z certyfikatu SSL.